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维保政策
我公司根据《部分商品修理更换退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》,并在此基础上提出了更高要求的服务承诺。
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公司根据《部分商品修理更换退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》,并在此基础上提出了更高要求的服务承诺。

 

冰箱三包政策

常规机包修政策


产品类别                                          购买时间段                     修期(年)     
HCK哈士奇冰箱正品                   200611日以后                     3    

 

主要部件

风扇电机、温控器、电磁阀、电动风门、显示板(含电子钟)、主控板、电源板、变压器、保护器、内藏导线、除霜恒温器、感温头、加热器、启动器、温度熔断器、水泵、制冰电机、门开关、LED 灯、LED灯控制板、变温控制板、压缩机、蒸发器、冷凝器、过滤器、毛细管、除露管、冷冻室内胆裂、冷藏室内胆裂、冷藏室内胆离层压缩机、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细管、风扇电机、温控器、竖隔板。

备注:机械冰箱带电子钟的产品,电子钟包修 3 年,内部电池属随机赠品,不包修。

 

HCK哈士奇冰箱保修执行要求:购买以上产品的用户,需关注“HCK哈士奇小冰箱”微信公众号,录入个人信息及产品信息,上传购机发票,建立电子保修卡。维修时,用户需出示微信公众号中的电子保修卡及201921日以后的购机发票,即可享受压缩机免费保修十年服务。若无发票可按照产品生产日期顺延15天作为购机日期,享受公司保修服务。用户报修后服务人员登门检测,确认为压缩机故障且机型为上述产品型号,为用户进行免费维修。用户报修后服务人员登门检测,确认为压缩机故障且机型为上述产品型号,为用户进行免费维修。

 

1. 包修期内更换的备件仍旧按照当初购买该产品时的日期计算保修期。

2. 三包有效期计算,自发票开具之日起计算,扣除因维修占用的时间。

3. 用户凭有效购机发票或购机凭证、产品保修卡,即可享受以上包修政策。用户发票遗失,可以按照机器条码的生产日期顺延15日时间作为包修的起始日期来计算保修期。

4. 目前在市场上冰箱产品不能作为药品、研究标本等对温度要求特别严格的物品的存储使用

5. 以下情形之一时,实行收费服务:

·用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;

·非我公司签约的服务商所安装、维修、拆机、移机造成损坏的(包括用户自行安装、拆运修理的);

·涂改发票或无包修凭证和购机发票的;

·因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;

·因异常电压、火灾等外部原因损坏的;

·未按说明书、产品注意事项要求使用的;

·非我公司承诺的服务项目和内容。

1. 用户购买产品7日内,出现性能故障可根据用户要求免费提供修理、换机或退货服务。

2. 若用户购买商品样机,外观不保修,不退不换,整机保修三年

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